Автоматизация маркетинга – доставка программным роботом правильного сообщения правильному человеку в правильное время, чтобы он выполнял нужные нам действия в течение ВСЕГО жизненного цикла. Для автоматизации применяются каналы прямых коммуникаций:
Email
Web-push
Chat-bot
Pop up
Live-chat
SMS
Результат разработки стратегии автоматизации маркетинга – готовые сценарии прогрева и сбора базы подписчиков.
Алена Бирюкова
Руководитель отдела прогрева
«
»
Что входит в стратегию автоматизации маркетинга
ЭТАП 1
Разработка CJM
Исследуем ваш отдел продаж, спрос в интернете, целевую аудиторию и конкурентов, чтобы понять – как основные сегменты вашей ЦА принимают решение о покупке.
ЭТАП 2
Разработка схемы воронок
На основе CJM разрабатываем автоматические персонализированные прогревающие цепочки для каналов коммуникаций. Разработаем примеры email-писем, pop up и web-push в фирменном стиле Клиента.
ЭТАП 3
Разработка стратегии сбора базы
На основе CJM планируем каналы привлечения трафика и механики его конвертации в подписчиков. Планируем темы контента и лид-магнитов.
Для каких продуктов автоматизация будет эффективна?
Продукты с длинным циклом принятия решения
Система начнет прогрев на самых ранних стадиях принятия решения и не пропустит ни одного этапа
Дорогие продукты
Система докажет ценность продукта и отработает возражения в тот момент времени, когда они только возникают
Продукты с узким рынком сбыта
Система эффективна для рынков с ограниченным поисковым спросом, где не работает традиционная digital-реклама
Как автоматизация маркетинга поможет достигнуть бизнес-целей?
Прогрев по пути клиента подтолкнет к решению ту ЦА, которая иначе отказалась бы от покупки или ушла к конкурентам
Система позволит автоматизировать рутинные действия, которые отнимают много человеко-часов
С прогретыми лидами легче работать отделу продаж – это уменьшает цикл сделки и позволит эффективнее расходовать ресурсы отдела
Больше лидов с того же рекламного бюджета
Меньше расходов на маркетинг
Больше объем продаж
Поддержание устойчивой коммуникации с текущими клиентами стимулирует допродажи
Подогретые лиды тратят больше денег на покупку у компании, которой они доверяют